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在這個幾乎人人玩微信的時代，政務微信公眾號也如雨後春筍般湧現出來。這種“互聯網+政務”的模式，讓政府部門和老百姓的距離越來越近。移動客戶端、微信公眾號等微平臺已成為各個政府部門發佈信息的新渠道，內涵更為豐富的“移動政務”時代正在開啟。公眾在指尖的滑動中，感受著政務的便民與親民。
通過新媒體平臺政府機構政務信息能夠得到及時公佈，不僅為政府政務信息的發放打開瞭新的維度，還讓信息更加透明化，也省去瞭老百姓“跑斷腿、說破嘴”的各種流程。
那麼，如何提升政府部門新媒體渠道的影響力，使之成為受老百姓喜愛和關註的平臺呢？下面我們以上海為例，具體談一下如何才能運營好一個政務類公眾號。
最權威、最方便的市民服務平臺——上海發佈
服務職能是政務公眾號必須具備的基本職能，科學制定政務公眾賬號發展規劃，把握移動互聯網的規律和特點，可以滿足網民多樣化、多層次的信息需求，實現資源共享、服務聯動。政務信息通過手機發佈，能夠更好地傳播到相關受眾。這種類型的政務號，已經有“北京發佈”、“上海發佈”等。
突出越南商標註冊服務，滿足需求
據瞭解，“上海發佈”如今分為“市政大廳”、“微信矩陣”、“我愛上海”等幾個服務板塊。其中，市政大廳服務板塊包括交通信息、天氣情況、養老保險查詢，社區事務受理等多個子模塊的服務，微信矩陣則包括上海各區的相關政務號入口，方便各區用戶進行更詳細的信息查詢。除此之外，其一直堅持權威發佈重要政務信息，及時傳遞熱點民生服務信息，拓展便民辦事功能。
但隨著大傢對新媒體的熟悉和瞭解日漸加深，政務公眾號的運營者也在探索更積極更有效的越南申請註冊商標內容模式，越來越多服務更加精細化的政務號也在湧現。
靜安區地處上海市中心，周邊與6個區相鄰，歷史文脈悠久、環境優美、商業商務發達、創新活力迸發、信息交通便捷，是上海對外交流的重要窗口。我們通過下面兩個不同類型的靜安區政務號，來看一下在滿足用戶的基本信息需求之外，政務公眾號還有那些可能的改進方向。
最熱血、最活潑的靜安青年追夢起點——靜安新青年
愛講道理，更愛講段子
政府公眾號代表政府形象，要管理得好面臨的壓力很大，但靜安新青年運營人的創意卻從不停歇，用各種方法把公眾號運作得有聲有色，使其成為全國領先的共青團政務號。
騰訊公佈的微信用戶屬性數據顯示，微信用戶主力軍多在20至30歲之間。從靜安新青年的推送內容中，我們不難看出其運營者是十分瞭解微信主力用戶的偏好和習慣的。從“江歌案”到“維密秀”，從“在建地鐵線”到“90後脫發”，分析事實條理清晰，講起段子信手拈申請越南商標來。這樣的公眾帳號誰能不愛？
有血有肉有靈魂
在政民互動上，微信的私密性有利於開展平行雙向的點對點互動。比如在推送文章末尾時，引導用戶與運營方進行互動留言等，在問答式的互動方式之外，靜安新青年還從內容層面邁入行動層面，通過報名活動、獎勵贈送、投票調查等多種活動形式，提升政民互動的深度，拉近政府與民眾的距離，實現線上線下互動。讓人覺得自己面對的是個有血有肉的親密朋友，而不是一個冷冰冰的信息平臺。
最有趣、最富內涵的海派文化弘揚先鋒——靜安文化
做足內容，亦做足內涵
近期，上海文創50條剛剛發佈，顯示瞭上海在發揚和創新文化產業的積極性以及決心。對於靜安文化來說，除瞭發佈最及時最全面的靜安區文化活動資訊之外，其內容板塊裡還有一些特別的存在，比如靜安老建築、文化名傢等專題，賦予瞭靜安一種不同於其它各區的獨特文化魅力，也剛好順應瞭上海文化發展的大潮，弘揚瞭豐富的海派文化。
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